Информация о проекте:

Ниша: онлайн школа тренировок для здоровой осанки и ровной спины "25minutes.online"

2 ключевых продукта:

• клуб тренировок по подписке (от 1990р./мес)
• 30-ти дневный интенсив по осанке (средний чек 15 000р.)

Ситуация:

• около 100 клиентов в клубе по подписке (средняя выручка в месяц 150 тыс руб)
• Запуски интенсива 2 раза в год (15-20 участников, 300 тыс выручки)
• Основной канал продаж — блог эсперта (6000 подписчиков, охваты 400-500)

Запрос: выстроить систему маркетинга и отдел маркетинга, увеличить продажи обоих направлений, оцифровать и собрать воронки и механики, чтобы далее масштабировать результат

Оцифровка и аудит текущей ситуации

В первую очередь моя задача была посмотреть, что на текущем этапе происходит в проекте, найти уже работающие механики и инструменты, которые дальше можно будет брать в работу, определить неработающие и сформировать план построения системы маркетинга и потребности в подрядчиках.

После изучения текущей деятельности проекта, продуктов, инструментов, которые они применяют и оцифровки всех воронок, рекламных инструментов, выявила ключевые направления работы для построения стратегии и маркетинговые гипотезы:

Расширение сегментов целевой аудитории:

Интенсив и клуб продавали только тем, у кого уже болит спина и есть сильные проблемы, однако на самом деле продукт более широкий.

По опросам аудитории в блоге, около 3-5% являлись той самой категорией, на которую был направлен фокус.

Я провела дополнительное исследование аудитории, выявив еще 5 дополнительных сегментов аудитории, которые ранее не затрагивали. Это позволило: